logo
+380 99 626 36 42
+380 68 700 79 77
UA RU

Повернення товару неналежної якості

Якщо недоліки виникли з вини виробника , Покупець має право обміняти товар на такий самий чи інший, або повернути його повну вартість. Ознаки товару неналежної якості: внутрішні дефекти, що призводять до втрати або перекручування інформації - "перевертні" (Блок сторінок перевернутий по відношенню до обкладинки книги), розриви, заломи, злиплі сторінки, відсутність сторінок; екземпляри з порушенням конгревним, блінтовим тисненням, голографічним зображенням, стереоіллюстраціями, полімерними плівками.

Повернення / обмін товару неналежної якості здійснюється протягом 14 днів з моменту покупки, не рахуючи дня покупки (при отриманні товарів кур'єрською службою - відлік 14 днів починається з дня отримання).

Для повернення товару при собі необхідно мати:

  • Товар в повній комплектації і непошкодженій упаковці;
  • Документ, що підтверджує покупку (товарний чек);
  • Документ, що засвідчує вашу особу (паспорт).